在宅ワーク・テレワークのネット環境の整え方｜安定・Web会議・トラブル対策

在宅ワークでは「最大速度」より「途切れない通信」が効く

カタログに並ぶ「最大◯Gbps」という数字は、実際の在宅ワークの快適さとほとんど比例しません。資料作成やメールのやり取りが中心なら、下り数十Mbps程度の回線でも仕事は止まりません。困るのはむしろ、Web会議の途中で映像がカクつく、共有画面が一拍遅れる、ファイルのアップロードが途中で止まる——こうした「瞬間的な詰まり」のほうです。これは平均速度ではなく、通信の安定性（ばらつきの少なさ）に左右されます。

通信の安定性を測る目安になるのが、応答の速さを示すping（数十ミリ秒以下が快適の目安）と、その揺らぎを示すジッターです。平均速度がいくら速くても、このジッターが大きいと会議中に音声が途切れます。さらに見落とされがちなのが上り（アップロード）の速度。Web会議で自分のカメラ映像を送る、クラウドへ大きなファイルを上げる、といった場面で効くのは下りではなく上りで、ここが細い回線だと「相手からは自分の映像だけ乱れて見える」という現象が起きます。

満足を決めているのは、最大値ではなく「いちばん悪いとき」

在宅の仕事で効くのは、速度の数字が大きいことではありません。会議の途中で途切れないこと——つまり調子のいいときの値ではなく、いちばん条件が悪いときにどこまで落ちるかのほうです。この記事が最大速度より安定を先に置くのは、そこが体感を決めているからです。

物の値札やカタログは、たいてい良い条件での数字で書かれています。最大で何時間、最大で何畳、最速で何分。どれも嘘ではないのに、実際に使う場面は「最大」の条件ではないことがほとんどです。寒い日、荷物が多い日、電池が減っている日、人が多い時間——満足度が決まるのは、たいていそういう場面のほうです。

だから比べるときは、最大値の隣に「自分にとっていちばん条件が悪い日」を置いてみると精度が上がります。その日に足りるなら、ふだんは余裕がある。逆に最大値だけで選ぶと、いい日には満足で、困る日には足りない物を選ぶことになります。数字が大きいほうを選ぶのではなく、落ちたときの底が高いほうを選ぶ——通信でも道具でも、考え方は同じです（→ 表示の容量と実際に使える量）。

Web会議が落ちる原因を、仕組みから切り分ける

「会議が固まる」と一口に言っても、原因は回線・宅内・パソコン側のどこにあるか分かれます。やみくもに回線を疑う前に、どこで詰まっているのかを切り分けると、無駄な乗り換えを避けられます。一般的なWeb会議が必要とする通信量は、グループ通話で双方向おおむね数Mbps程度。光回線でなくても数値上は足りるのに会議が乱れるなら、回線そのものより宅内の伝わり方に原因があることが多いのです。

夜だけ遅くなる、というのは多くの家庭で起こる典型です。これは利用者が集中する時間帯に、従来方式（PPPoE）の通り道が混み合うために起こりやすく、混雑を回避しやすいIPv6（IPoE方式）に対応しているかどうかが効いてきます。自分の契約や手元のルーターがこの方式に対応しているかは、各回線事業者・プロバイダの公式情報で確認できます。一方、特定の部屋だけ遅いのは回線ではなく宅内の電波の問題なので、契約を変えても解決しません。

有線とWi-Fi、それぞれの「効きどころ」を使い分ける

「会議用は有線が安定」とよく言われますが、ただケーブルを挿せばよいわけではありません。効果を引き出すには、ケーブルとポートの規格をそろえておくのがコツです。古いカテゴリ5（CAT5）のLANケーブルは100Mbps止まりのことがあり、ここがボトルネックになる場合があります。ギガ回線を生かすならCAT5e以上を選び、パソコンやルーター側のポートがギガビット対応かも合わせて確認しておきましょう。短いケーブル1本でも、会議用パソコンを直結するだけで体感はかなり変わります。

とはいえ、家じゅうを配線するのは現実的ではありません。無線で使う部屋では、周波数帯の選び方が安定性を左右します。

会議が多い部屋では、できるだけ5GHz帯（または対応していれば6GHz帯）につなぐと干渉に強く安定しやすくなります。逆に、ルーターから何部屋も離れた場所では2.4GHz帯のほうが切れにくいこともあります。1台のルーターで家全体をカバーしきれないときは、中継機やメッシュWi-Fiで電波の死角を埋める方法もあります。間取りや使う部屋に合わせて選ぶのが、買い替え前に試したい現実的な改善です。

機器の置き場所と設定で、買い替えずに底上げする

不安定の原因が回線でも端末でもなく、ルーターの置き場所だった——というのは珍しくありません。新しい機器を買う前に、いまの環境でできる調整から試すと、費用をかけずに改善できることがあります。

1. ルーターを床から上げ、開けた場所へ金属ラックの中や床直置き、水槽・電子レンジのそばは電波を弱めます。棚の上など見通しのよい高めの位置が有利です。
2. 家の中心寄りに置く電波は球状に広がるため、端の部屋に置くと反対側が弱くなります。会議をする部屋に近づけるのも一手です。
3. 定期的に再起動する長期間つけっぱなしのルーターは動作が不安定になることがあります。時々の電源入れ直しで改善する例は多いです。
4. ファームウェアを最新に保つ更新で安定性や安全性が向上することがあります。各メーカーの手順に沿って確認しましょう。
5. 会議用機器だけ有線にするすべてを有線化する必要はなく、仕事のパソコン1台を直結するだけでも効果は大きいです。

これらを順に試しても改善しない場合に、はじめて機器の買い替えや回線の見直しを検討する、という順番がムダがありません。とくに「特定の部屋だけ」「夜だけ」といった条件付きの不調は、置き場所や設定で解決することが多いので、まずは手元の調整から当たってみてください。

買う前に確かめる、回線・機器・部屋の「入るか、届くか、使えるか」

在宅ワークのネット環境で残念な結果になりやすいのは、性能の見極めを誤ったときよりも、そもそも自分の住まいや契約に適合していなかったときです。ルーターを新調したのに設置場所に収まらない、LANケーブルを買ったのに壁のジャックまで届かない、高性能な機器を導入したのに回線側が対応していない。どれも性能の話ではなく、物理条件と互換条件の話です。ここを事前に潰しておくと、導入後のがっかりがかなり減ります。

まず「自宅に来ている回線の種類」を言葉で言えるようにする

機器選びの前提になるのが、自宅に何の回線が来ているかです。光回線なのか、集合住宅のVDSL方式なのか、ケーブルテレビ回線なのか、あるいは据置型のホームルーターや、スマホと同じモバイル回線を使う契約なのか。これが分からないまま機器だけ買い替えると、期待した変化が起きません。

確認は難しくありません。壁から出ている線を見て、細い光ファイバーが直接ONU（回線終端装置）につながっていれば光回線です。電話線と同じモジュラーケーブルがモデムにつながっていれば、集合住宅のVDSL方式である可能性が高くなります。同軸ケーブル（テレビのアンテナ線と同じ形）ならケーブルテレビ回線です。窓際にアンテナ表示のある箱が置いてあるだけなら、モバイル回線を使うホームルーターです。

ここが重要なのは、VDSL方式やケーブルテレビ回線では、宅内をどれだけ高性能にしても回線側の上限を超えられないからです。特にVDSL方式は電話線を使う都合上、上りの帯域が控えめになりがちで、Web会議のようにこちらから映像を送り続ける用途とは相性がよくありません。この場合に必要なのは高価な無線ルーターではなく、建物として光配線方式に切り替えられるかを管理会社に問い合わせること、あるいは会議中の上り負荷を減らす運用の工夫のほうです。ここを取り違えると、機器代が丸ごと無駄になります。

ONU・ホームゲートウェイの「先」に何を置けるかを確認する

次に見るのは、回線事業者から借りている装置の仕様です。ここには三つの型があります。

三つめの「無線内蔵タイプ」に気づかず市販ルーターを普通につなぐと、ルーターが二段重ねになります。動くことは動くのですが、機器によっては通信の折り返しが増えて遅延がわずかに乗ったり、ポートの扱いで一部のアプリが不安定になったりします。市販ルーター側をアクセスポイントモード（ブリッジモード）に切り替えるか、既存側の無線を止めてルーター役を一つに絞るのが基本です。この切り替えスイッチは本体背面にあることが多く、「RT／AP／自動」といった表記になっています。買う前に、そのスイッチが付いている機種かどうかを仕様表で見ておくと安心です。

IPv6 IPoEに「対応している」の中身を分解する

混雑時間帯の落ち込み対策としてIPv6 IPoEが挙げられますが、ここには三つの層があって、どれか一つでも欠けると効きません。

1. 回線契約が対応しているかプロバイダ側でIPv6 IPoEのオプションが有効になっているかを、契約内容の画面で確認します。申し込み制で、自動では有効にならない場合があります。
2. 装置が対応しているかホームゲートウェイや市販ルーターが、その方式（MAP-E系かDS-Lite系か）に対応しているかを仕様表で見ます。IPv6の通信自体は通っても、IPv4通信をIPv6網に載せる仕組みに対応していないと恩恵が出ません。
3. 設定が有効になっているか対応機器でも、初期状態が従来方式のままのことがあります。管理画面の接続方式の欄で、意図した方式で接続できているかを確かめます。

特に見落としやすいのが二つめです。ルーターの箱に「IPv6対応」と書いてあっても、それがIPv6のパススルー（素通し）だけを指している場合と、IPv4 over IPv6の変換まで含む場合とがあります。仕様表で方式名まで書かれているかを確認してください。プロバイダによって採用方式が異なるため、「対応」ではなく「自分のプロバイダの方式名が書かれているか」で判断するのが確実です。

設置スペースは「本体寸法」ではなく「本体＋線＋熱」で測る

無線ルーターは、カタログの外形寸法どおりの場所に置けるとは限りません。実際に必要になるのは次の余白です。

• 背面のケーブル分：LANケーブルのコネクタは、本体からまっすぐ後方に数センチ突き出します。硬めのケーブルだと曲げるのにさらに余裕が要り、テレビ台の裏など奥行きの浅い場所では本体が前にせり出します。
• アンテナの可動域：外部アンテナ型は、寝かせた状態と立てた状態で高さがまったく違います。棚板の下に置く予定なら、アンテナを立てられる高さがあるかを見ます。
• 放熱の余白：本体の天面や側面に通気口があり、ここを塞ぐと発熱で動作が不安定になることがあります。書類やルーターの上に物を積む前提の場所は避けます。
• 電源アダプタの形状：大きめのACアダプタは、電源タップの隣の口まで覆ってしまうことがあります。タップの差し込み口の間隔も一緒に見ておくと詰まりません。

縦置き型と横置き型では、必要な床面積と高さが逆になります。デスク上に置くのか、床に直置きするのか、棚の中段に入れるのかを決めてから、その場所の実寸をメジャーで測るのが早道です。前のセクションで触れたように、置き場所は電波の届き方そのものを左右しますから、「置きたい場所に置ける機種を選ぶ」順番のほうが、結果的にうまくいきます。

LANケーブルは長さ・カテゴリ・コネクタ形状の三点で選ぶ

有線化でつまずくのは、たいてい機器ではなくケーブルです。

まず長さ。壁のLANジャックやルーターから、机の上のパソコンまでを実測します。このとき、床を最短距離で横切る値ではなく、壁際や家具の裏を這わせた実際の経路で測ってください。部屋を斜めに横切るケーブルは足を引っかける原因になり、抜けたときに会議が切れます。目安として、実測値に1〜2メートルの余裕を足しておくと配線を整えやすくなります。長すぎるケーブルを束ねるのは見た目の問題であって、家庭内の距離では速度に影響が出るほどではありません。

次にカテゴリ。カテゴリ5eでも1Gbpsは通りますし、家庭内の短い距離なら実用上の差は出にくいものです。回線契約が1Gbps上限なら5eで足りますし、より上位の契約や将来の余地を見るならカテゴリ6A以上を選ぶ、という判断で十分です。数字が大きいほど良いというより、カテゴリが上がるほどケーブルが太く硬くなり、狭い隙間を通しにくくなるというトレードオフのほうが、実際の設置では効いてきます。

そして形状。フラットタイプはドアの隙間やカーペットの下を通しやすい一方、踏まれる場所では劣化が早まります。細径タイプは取り回しがよく、狭い配線経路に向きます。コネクタの爪が折れにくい「ツメ折れ防止」構造は、抜き差しの多い環境では地味に効きます。会議中に机の下でケーブルを蹴ってしまい、爪の折れたコネクタが半差しのままになる——これはWeb会議で起きやすい不調の一つです。

パソコン側にLANポートがあるかを先に見る

薄型のノートパソコンには、LANポート（RJ-45）が付いていない機種が増えています。有線化しようと決めたら、まず自分のパソコンの側面を見てください。無ければUSB接続やUSB-Cハブ経由のLANアダプタが必要になります。ここでも確認点があります。

会社支給のパソコンでは、管理ポリシーによって新しい周辺機器のドライバを入れられないことがあります。買ってから使えないと分かるのを避けるため、ドライバ不要でOS標準の機能で動くチップを使った製品かを仕様欄で見ておくと安全です。判断がつかない場合は、購入前に情報システム部門へ型番を伝えて確認するのが確実な手順になります。

中継機・メッシュを足すなら「同じシリーズか」を見る

電波の届きにくい部屋を救う手段として中継機やメッシュ構成がありますが、ここは互換性の落とし穴が多いところです。メッシュは各社が独自方式で作り込んでいるため、基本的に同一メーカー・同一シリーズでしか組めません。手持ちのルーターに後から別メーカーの機器を足しても、単なる中継機として動くだけで、メッシュらしい滑らかな切り替えにはならないのが普通です。

また、レンタルのホームゲートウェイを親機にしたままメッシュを足す構成は、機種の組み合わせによって可否が分かれます。メッシュ機器側をルーターとして動かし、ホームゲートウェイの無線を止める形が一般的ですが、この構成が取れるかどうかは事前に確認が要ります。増設を前提にするなら、最初から拡張可能なシリーズを選んでおくと後戻りが減ります。

家族の同時利用と、会議中の「重なり」を整理する

在宅ワークの不安定さは、回線そのものより家庭内での使い方の重なりから生まれることがよくあります。誰かが高画質動画を流す、オンラインゲームをする、大容量のダウンロードをする——こうした重い通信が会議と重なると、帯域を奪い合って映像や音声が乱れます。とくに上り（アップロード）は下りより細いことが多く、家族の動画アップロードやクラウド同期が裏で走っていると、自分の会議映像が乱れる原因になります。

• 会議の時間帯を共有しておく:大事な会議の前後は、重い通信を控えてもらえると安定します。
• 自動アップロード・バックアップの時間をずらす:写真の自動同期や大容量バックアップは、夜間など会議のない時間に回す設定にしておくと干渉を避けられます。
• QoS（優先制御）機能を使う:一部のルーターには、特定の端末や用途を優先する設定があります。会議用パソコンを優先に指定できる機種もあります。
• 会議用機器を有線に分ける:無線の混雑から会議用だけを切り離す効果があります。

「回線が遅い」と感じても、原因が同時利用の重なりなら、契約を上げても根本解決にはなりません。まずは家庭内での使い方を整理してから、必要なら回線や機器を見直す、という順序が結局いちばん効率的です。

「つながらない瞬間」に仕事を止めない備え

どれだけ環境を整えても、回線障害や工事、機器の不調でネットが落ちる瞬間はゼロにできません。在宅ワークでは、そのつながらない時間に仕事をどう続けるかを先に決めておくと、いざというときの慌てが減ります。

• スマホのテザリングをすぐ使える状態に:設定方法とデータ容量を事前に確認しておけば、回線が落ちても会議への参加や緊急連絡を続けられます。
• 連絡手段を二重化する:メインの回線が落ちたときに、チームへ状況を伝える別ルート（携帯回線でのチャットや電話）を決めておきましょう。
• こまめな保存と自動保存をオンに:接続が切れても作業が無駄にならないよう、ドキュメントの自動保存を有効にし、保存を習慣にします。
• 復旧の初手を覚えておく:ルーターやモデムの再起動、ランプ表示の確認など、まず試す手順を把握しておくと自己解決できる場面が増えます。

在宅ワークのネット環境で、実際につまずきやすい場面

ここまでの内容を押さえても、実際の在宅ワークでは「なぜかこの場面だけ調子が悪い」ということが起きます。原因の多くは機器の性能不足ではなく、設定や運用のちょっとしたずれです。よくあるパターンを、症状から逆引きできる形で整理しておきます。

有線につないだのに、Wi-Fiのままだった

いちばん多いのがこれです。ノートパソコンにLANケーブルを挿しても、Wi-Fiの接続が生きていると、OSがWi-Fi側を優先し続けることがあります。特に、いったんWi-Fiで会議に入ってから途中でケーブルを挿した場合、すでに確立している通信はWi-Fi経由のまま続きます。

対策は単純で、有線を使う日はWi-Fiを明示的にオフにすることです。あるいはOSのネットワーク設定で、有線アダプタの優先度を上げておきます。会議に入る前に、接続アイコンが有線の表示になっているかを一目で確認する習慣をつけると、原因不明の不安定さがひとつ減ります。

もう一つの落とし穴が、ケーブルの半差しです。カチッという音がしないまま差し込むと、リンクが不安定になり、数分おきに切れては再接続を繰り返します。会議中に「たまに音が飛ぶ」という症状が出たら、まずコネクタを一度抜いて挿し直してみてください。

会議は問題ないのに、自分の声だけ途切れると言われる

Web会議のトラブルで厄介なのが、こちらでは何も起きていないのに相手側だけ症状が出るパターンです。これは上り（アップロード）方向の問題であることがほとんどです。自分が見ている相手の映像は下り方向なので、下りが快調なら本人は何も気づけません。

上りが詰まる典型的な原因は次のとおりです。

• クラウドストレージの同期：大きなファイルを保存した直後や、フォルダを整理した直後に、まとめてアップロードが始まります。会議の前後に発生しやすく、しかも本人は気づきません。
• バックアップソフトの自動実行：スケジュール設定が昼間に入っていると、会議時間と重なります。
• 同居家族の動画配信やゲームの実況・通話：受信だけなら下り側ですが、通話やアップロードを伴う用途は上りを使います。
• VDSL方式など、そもそも上りの帯域が控えめな回線：この場合は運用でしのぐしかありません。

相手から「途切れている」と言われたら、まず自分の画面共有やカメラを一度止めてみます。それで改善するなら上りの容量が足りていない証拠なので、同期系のアプリを一時停止する、会議中は画質設定を下げる、といった対処が効きます。「相手の見え方は自分の画面からは分からない」という前提を持っておくと、原因追跡が早くなります。

速度測定は速いのに、会議だけ荒れる

速度測定サイトで良い数値が出たので安心していたら、会議は相変わらず不安定——これも定番です。速度測定は短時間に大きなデータを一気に流して平均を出す仕組みなので、会議で効いてくる遅延のばらつき（ジッター）やパケットの取りこぼしは、数値に現れにくいのです。

会議の品質を見たいなら、会議アプリ自体が持つ接続品質の表示を使うほうが実態に近くなります。多くのアプリには、通話中に接続状態や統計情報を見る画面があります。そこでパケットロスやジッターの値が動いていれば、帯域ではなく安定性の問題だと切り分けられます。

もう一つ役に立つのが、長めに継続して応答時間を見る方法です。数分間にわたって応答時間の推移を眺め、普段は安定しているのに時折大きく跳ねるなら、その瞬間に何かが帯域を奪っています。同時刻に動いているアプリや、家族の利用状況と突き合わせると、犯人が見つかることが多いはずです。

2.4GHzと5GHzを取り違えている

無線ルーターのSSIDは、末尾に「-A」「-G」や「2G」「5G」が付いた形で二つ以上並んでいるのが普通です。ここで電波が遠くまで届く2.4GHz帯につないだまま、会議をしているケースが非常に多く見られます。2.4GHz帯は電子レンジ、Bluetooth機器、コードレス電話、近隣宅の無線と干渉しやすく、会議中に突然荒れる原因になります。

ルーターと同じ部屋、あるいは壁一枚程度の距離なら、5GHz帯を選んだほうが安定します。判断のしかたは簡単で、会議のある日だけ5GHz側のSSIDにつなぎ、体感を比べることです。5GHz側で速度は出るのに時々切れるなら、距離か障害物が原因なので、置き場所か中継の検討に進みます。

近年のルーターには、2.4GHzと5GHzを一つのSSIDにまとめる「バンドステアリング」機能があります。便利な反面、切り替えの判断が機器任せになるため、会議中に不都合な帯域へ移ってしまうことがあります。会議の安定を最優先するなら、この機能を切って帯域ごとに別のSSIDを立て、仕事用のパソコンは5GHz固定にしておくほうが読みやすくなります。

テザリングに切り替えたら、別のところで詰まった

回線障害時の備えとしてスマホのテザリングは有効ですが、実際に使う場面では想定外のことが起きます。

三つめの「従量制課金接続」の設定は特に重要です。パソコンから見ればテザリングも普通のWi-Fiなので、何も設定しなければ大型のOS更新をそのまま落としにいくことがあります。非常時に使う想定の接続先は、平常時のうちに従量制として登録しておくと事故を防げます。

「自宅は問題ないのに会議だけ荒れる」ときの、会社側の要因

自宅側をどれだけ整えても改善しない場合、原因が会社側の設備にあることがあります。全社員の通信を会社のVPNに集約する構成だと、そのVPN装置や会社の出口回線が混み合っている時間帯に、全員がまとめて遅くなります。この場合、自宅のルーターを買い替えても何も変わりません。

切り分けの手順はこうです。VPNを切った状態でWeb会議に入り、品質が改善するかを見ます。改善するなら会社側の経路が原因なので、情報システム部門に状況を伝えます。会議アプリだけVPNを経由しない設定（分割トンネリング）が用意されている組織もあります。もちろん、業務上の決まりに反する形でVPNを外すことはできませんから、あくまで原因の切り分けとして短時間試す、あるいは管理部門に相談したうえで確認する形になります。

会議アプリ側の設定で、自分から帯域を消費している

ネットワークの問題だと思っていたら、アプリの設定が重かった、というケースも珍しくありません。

• 背景ぼかし・バーチャル背景：これは主にパソコンの処理負荷であって回線負荷ではありませんが、処理が追いつかないと映像の送出が乱れ、結果として相手には「回線が悪い」ように見えます。古めのパソコンでは、まずこれを切ってみる価値があります。
• 高解像度での映像送信：HD送信をオンにしていると、上りの消費が増えます。上りが細い回線では、これを切るだけで安定することがあります。
• 画面共有と映像の同時送出：資料を共有しながらカメラも出すと、送る情報が二重になります。共有中はカメラを切る運用にすると、上りの負担が目に見えて減ります。
• 録画をローカルではなくクラウドに送る設定：会議中ずっと上り方向の通信が発生します。

不調が出たときの優先順位としては、カメラを止める→画面共有を止める→音声だけにするという順に落としていくと、どこで改善するかが分かります。切り分けと同時に会議を継続できるので、実務的にも無駄がありません。

電源まわりが原因の、原因不明な切断

数日おきに一瞬だけ切れる、という症状は、ネットワーク設定ではなく電源が原因のことがあります。ルーターやONUを電源タップに挿していて、そのタップの容量が足りていない、あるいはスイッチ付きタップを誤って切ってしまう。掃除機を同じ系統で使ったときだけ落ちる、といったケースもあります。

また、ルーター自体の発熱も見過ごせません。夏場に密閉された棚の中で使っていると、内部温度が上がって動作が不安定になったり、保護動作で再起動したりします。不調が特定の季節や時間帯に偏っているなら、置き場所と熱を疑ってみてください。

機器を買い替える前に、順番を守る

最後に、対処の順番をまとめておきます。費用のかからないものから順に試すのが、遠回りに見えて結局は近道です。

1. 接続の確認有線が本当に有線として使われているか、5GHz帯につながっているかを見ます。ここだけで解決することが少なくありません。
2. 同時に動いているものを止めるクラウド同期、バックアップ、OS更新の自動実行。会議の時間帯を避ける設定に変えます。
3. 機器の再起動と置き場所の見直しルーターを再起動し、棚の中や床置きなら開けた場所へ移します。放熱の余白も確保します。
4. 回線側の方式を確認するIPv6 IPoEが有効か、建物の配線方式は何か。ここが原因なら宅内機器の買い替えでは変わりません。
5. 会社側の経路を切り分けるVPNの有無で差が出るかを確認し、必要なら情報システム部門に相談します。
6. それでも足りなければ機器を検討するここまで潰したうえでなら、何が足りないかがはっきりしているので、買い物の失敗が起きにくくなります。

自宅ネットワークのセキュリティで外せない基本

仕事のデータを自宅で扱う以上、回線の速さと同じくらい大切なのが安全面です。会社のセキュリティルールがある場合はそれが最優先ですが、自宅側でも押さえておきたい基本があります。

• ルーターの管理パスワードを初期値から変える:出荷時のままだと第三者に設定を触られる恐れがあります。推測されにくいものに変更しましょう。
• Wi-Fiの暗号化は新しい方式に:古い暗号化方式は安全性が下がっています。対応していれば最新の方式を選びます。
• 仕事と来客用のネットワークを分ける:ゲスト用SSIDを使い、業務端末と来客の端末を切り分けると安心です。
• 公衆Wi-Fiで重要情報を扱わない:外出先で仕事をするときは、暗号化されていないWi-Fiでの重要データのやり取りを避けます。
• 不審なメール・偽サイトに警戒する:フィッシング詐欺は在宅でも増えています。リンクや添付には慎重に。

自宅だからと油断しがちですが、情報漏えいは在宅ワークでこそ起こりやすい面があります。回線契約の勧誘を装った強引な営業や偽サイトにも注意し、契約や変更は公式・信頼できる窓口から、内容をよく確認して進めましょう。

よくある質問