掃除機・お掃除家電の選び方総合ガイド2026 — スティック・ロボット・拭き掃除

「吸引力◯◯W」で選ぶと、たいてい後悔する

家電量販店の掃除機コーナーで、まず目に飛び込んでくるのは大きな数字です。吸引仕事率（W）、運転時間、ダスト容量——。ところが、買って数か月後に「結局あまり使っていない」となる掃除機の多くは、数字が低かったから使わなくなったわけではありません。重い、ゴミ捨てが面倒、充電場所がない、床に合わない——つまり「毎日のひと手間」でつまずいています。掃除機は炊飯器や洗濯機と違って、出して・動かして・しまって・手入れする、という人間の動作が必ず挟まる家電です。だからこそ、スペック表より先に「自分はどう掃除する人間か」を決めたほうが失敗しません。

このガイドでは、スティック・ロボット・キャニスター・ハンディという四つの土俵の違いを実際の使い勝手から整理し、住まいと床、そして布団・窓・屋外といった「掃除機が苦手な場所」をどう埋めるかまで、ひとつながりで考えていきます。衣類のケアは衣類のお手入れガイド、掃除以外の家事を軽くする話は家事をラクにするガイドでまとめています。各タイプの細かい選び方は、それぞれの個別記事に踏み込みます。

四つの土俵 — どれも「掃除機」だが、性格は別物

「掃除機を買う」と言っても、その中身は性格のまったく違う四種類に分かれます。同じ予算でも、選ぶ土俵が違えば暮らしへの効き方が変わります。まずはざっくり性格を掴んでください。

注目してほしいのは、四つのうち「メインを張れる」のはスティック・ロボット・キャニスターの三つで、ハンディは基本的にサブだという点です。そして近年は、スティックとロボットの二刀流——普段の床維持はロボットに任せ、気づいた汚れや階段はスティックで仕上げる——という組み合わせが、共働き世帯を中心にすっかり定番になりました。一台で全部を背負わせようとすると無理が出るので、「主役と脇役」で考えると予算配分もしやすくなります。

「10000Pa」「吸込仕事率450W」——数字の物差しが機種ごとに違う

掃除機の比較でつまずきやすいのは、吸引の強さを表す数字が一種類ではないところです。しかも、どの単位を載せるかはタイプごとの慣習でほぼ決まっていて、スティックとロボットとキャニスターでは表記が揃いません。同じ売り場に並んでいても、数字だけを縦に並べて大小を比べられる相手は、思っているより限られています。まずはその物差しの違いから整理しておきます。

吸引の数字は大きく三系統に分かれる

ここで大事なのは、Pa と W は互いに換算できないということです。真空度は吸い口を完全にふさいだときの静的な数字なので、細いノズルで砂粒を吸い上げる力とは相性がよく、ロボット掃除機のように狭い隙間から吸い込む機構では意味を持ちます。一方の吸込仕事率は風量込みの数字で、カーペットの奥から空気ごと綿ぼこりを引き出す性能に効いてきます。「10000Paのロボットは450Wのキャニスターより強い」という比べ方は成り立ちません。比較できるのは同じ単位同士、それも同じタイプの中だけ、と考えてください。

さらに、コードレススティックでは吸引の数字自体を公表していないメーカーも少なくありません。バッテリー駆動では運転モードごとに出力が変わり、残量によっても落ちるため、一つの数字で代表させにくいからです。数字が載っていないこと自体は手抜きではなく、代わりにヘッドの構造と運転モードの説明を読むほうが実態に近いと割り切ったほうが早く進みます。

運転時間は「どのモードで、どのノズルで」がすべて

コードレスの仕様欄にある「最長◯分」という数字は、ほぼ例外なくいちばん弱い運転モードで、しかも回転ブラシを動かさないノズルを付けた状態の値です。実際に使う自走式ヘッドを付けて標準モードで走らせると、その半分前後になることも珍しくありません。仕様表に「標準モード時◯分／強モード時◯分」と分けて書かれていれば良心的で、比較するときはその数字を拾います。

バッテリー容量はWh（ワットアワー）、あるいはmAhと電圧の組み合わせで書かれます。着脱式か内蔵式かは書き分けられていることが多く、「バッテリー着脱可」「予備バッテリー対応」の表記があるかは、長く使ううえで効いてきます。充電時間は「約◯時間」のほか、ドック式だと「◯％まで◯分」といった書き方も見かけます。

集じん方式と、ダストカップ容量の読み方

「サイクロン式」「紙パック式」「フィルター式」は集じんの仕組みの分類です。仕様表では容量がL（リットル）で書かれますが、サイクロン式のダストカップは0.1〜0.6L程度、紙パック式は1Lを超えるものもあり、そもそも桁が違います。同じ「容量」でも、サイクロン式は捨てどきのライン、紙パック式は満杯までの想定なので、数字をそのまま持ちの良さの比較には使えません。紙パック式の場合、パックの型番が仕様表の下のほうに小さく書かれているので、購入時に控えておくと交換品探しで迷わずに済みます。

重さは「本体質量」と「使用時質量」の二段構え

スティック掃除機の広告で目立つ軽い数字は、パイプとヘッドを外した本体だけの質量であることがあります。床を掃除する形（本体＋パイプ＋ヘッド）の値は「使用時質量」「標準質量」などの名前で別に載っているので、比較するならこちらです。機種によっては1kg近く差がつきます。加えて、同じ使用時質量でもモーターとバッテリーが手元にあるのか床側にあるのかで持ったときの負担はまるで違うため、重心の位置に触れた説明があるかも本文で探してみてください。

ヘッド・ブラシまわりの呼び名

• モーターヘッド／パワーブラシ：ブラシを電気モーターで回すタイプ。カーペットの毛を起こして掻き出せます。
• タービンブラシ：吸い込む空気の力でブラシを回すタイプ。電源が要らない代わり、吸引が落ちると回転も落ちます。
• 自走式：ヘッドの回転が前へ進む力になり、押す力が軽くなる仕様。畳や毛足の長いラグでは、逆に扱いにくくなることがあります。
• からまり防止／毛がらみ低減：櫛状の部品やブラシ形状の工夫で髪の毛が巻き付きにくくした構造。呼び名はメーカーごとに違うので、機能名ではなく説明文で判断します。

フィルターと排気の等級

排気のきれいさは「HEPA」「H13」「E11」といった等級で書かれ、数字が大きいほど細かい粒子を捕らえます。ただしフィルター単体の等級と、掃除機として組み上がったときの排気性能は別物です。本体の継ぎ目から漏れる分があるため、「密閉構造」「シールド」といった説明が併記されているかも見ておくと実態に近づきます。また「水洗いできるフィルター」の表記があるときは、乾燥にかかる時間が併記されていないか探してください。おおむね丸一日を見ておく必要があり、知らずに洗うとその日は掃除機が使えなくなります。

ロボット掃除機だけに出てくる数字

• 乗り越え段差（mm）：これを超える段差は上がれません。部屋の敷居やカーペットの縁を、メジャーで一度測っておくと確実です。
• モップリフト（mm）：水拭きユニットを持ち上げる高さ。カーペット検知とセットで書かれます。
• LiDAR（LDS）／vSLAM／ジャイロ：地図の作り方の方式。レーザー式は暗所に強く、カメラ式は明るさの影響を受けます。ジャイロのみの機種は地図を持たない前提です。
• 自動ゴミ収集ドックの「◯週間分」：ドック内の紙パックが持つ目安で、部屋の広さやゴミの量で当然変わります。ここでもパックの型番は控えておきます。
• モップ洗浄・温水・熱風乾燥：ドックでモップを洗う機種では、洗浄水の温度と乾燥の有無が書かれます。乾燥がない構成は、においの出やすさに直結します。

拭き掃除機と屋外向け機の数字

スチームモップは立ち上がり時間（秒）・連続使用時間（分）・タンク容量（mL）の三つが実用に直結します。立ち上がりが速い機種は思い立ったときに使えますが、その分タンクが小さく、広い面積では給水の回数が増えます。高圧洗浄機は圧力をMPaで書きますが、「常用圧力」と「最大圧力」が別に書かれている点に注意が必要で、実際に出続けるのは常用圧力のほうです。吐出水量（L/h）を併せて見ると、洗い流す速さの見当がつきます。布団クリーナーに並ぶ「たたき回数（回/分）」は布団を叩いてほこりを浮かせる回数で、吸引の強さとは別の数字です。

メイン掃除機を一台選ぶなら、どう絞り込むか

毎日の主役になる一台は、住まいと「掃除する自分の動き方」から逆算して選びます。タイプごとに見るべき勘所はかなり違うので、横並びのスペック比較ではなく、土俵ごとにチェックすべき点を押さえましょう。

スティック型 — 軽さと「自立するか」が効く

スティックは数字より取り回しがすべてです。本体重量はもちろん、片手で持ち上げて天井近くの棚や階段を掃除したとき、手首がどれだけ疲れないか。スタンドなしで自立する機種は、掃除の合間に立てかける場所を探さずに済み、これが地味に継続率を左右します。バッテリーは数年で性能が落ちる消耗品なので、交換できる構造か、強モードでどれくらい持つかも先に確認しておくと長く使えます。タイプ別の全体像とお得な買い方は掃除機（タイプ別）のガイド、スティックに絞った選び方はスティック掃除機の記事で詳しく扱っています。

ロボット型 — 「賢さ」より「あなたの床と相性が合うか」

ロボットは高機能化が進み、間取りを記憶して効率よく回るマッピング、進入禁止エリアの指定、水拭きとの兼用、ゴミを自動で回収するステーションまで、上位機ほど至れり尽くせりです。ただ、どれだけ賢くても段差を越えられず、コードに絡まり、厚いラグで立ち往生すれば台無しです。買う前に、掃除してほしい部屋の段差・敷物・床に落ちているものを一度棚卸ししてみてください。水拭きまで任せたいのか、吸引だけで十分なのか、ステーションをどこに常設するのか——この三点が決まれば機種はかなり絞れます。基本はロボット掃除機の記事、マッピングや間取り対応など踏み込んだ話はロボット掃除機（詳細）へ。

キャニスター型 — 今あえて選ぶ理由がある人へ

コードレス全盛のいま、コードのあるキャニスターは選択肢から外されがちですが、長時間の連続使用と安定したパワーでは依然として強みがあります。広い戸建て、毛足のあるカーペットが主体、来客前に一気に家じゅうを掃除したい——こうした使い方なら、バッテリー切れを気にせず働けるキャニスターが合います。難点は本体の大きさと出し入れの億劫さなので、収納場所を先に確保できるかが分かれ目です。

「吸う」だけでは終わらない — 拭き掃除と床材の相性

掃除機が片付けるのはホコリや髪の毛といった乾いたゴミですが、皮脂やべたつき、こぼれたものの跡は吸引では取れません。ここで拭き掃除の出番になりますが、床材との相性を外すと床を傷めるので注意が必要です。

• スチームモップ：熱と水分でさっぱり仕上がる反面、使える床かどうかが最重要です。ワックス仕上げ・コーティング・無垢材のフローリングは熱や水分で傷むことがあり、製品の対応床材と、お使いの床の取り扱い表示の両方を確認してから選びます。詳しくはスチームモップの記事へ。
• 水拭き対応ロボット：吸引と水拭きを一台で兼ねるロボットは、フローリング中心の住まいなら日々の床維持がぐっと楽になります。ただし水拭きは「軽い拭き上げ」が得意領域で、こびりついた汚れまでは落としきれない点は割り切っておきましょう。
• 床材で正解が変わる：カーペットや畳は水拭き自体が向きません。フローリングは拭き掃除が効く一方で床材ごとに注意点があり、畳は乾拭き中心、カーペットは吸引主体——というように、同じ家でも部屋ごとに最適なお手入れが違うのが実情です。

掃除機が苦手な場所を、専用家電で埋める

メインの掃除機がどれだけ優秀でも、布団の奥・高い窓・屋外といった場所はカバーしきれません。ここを「専用家電」で埋めると、掃除全体の満足度が一段上がります。ただし、いきなり全部を揃える必要はなく、自分が一番ストレスを感じている場所から一つずつでも十分です。

• 布団クリーナー：寝具のホコリやハウスダスト対策に。コツは乾燥させてから吸うこと。湿ったままだと効果が出にくく、天日干しや乾燥機能と組み合わせるのが定石です。寝具のケアは布団クリーナーの記事で。
• 窓拭きロボット：手の届かない高所や大きな窓の掃除に。対応する窓の種類・吸着力・落下対策が選定の三本柱で、特に高層階や外側の窓では安全機構の確認を最優先に。窓拭きロボットの記事を参照してください。
• 高圧洗浄機：玄関のたたき・外壁・網戸・車など、水と圧力でこそ落ちる屋外の汚れに。吐出圧力と給水方式（水道直結か自吸式か）で使い勝手が決まります。集合住宅では使える時間帯や水・騒音への配慮も忘れずに。高圧洗浄機の記事へ。
• ハンディクリーナー：卓上の消しゴムかす、ソファの隙間、車内のシートなど、メイン機を持ち出すほどでもない場面に。サブとして一台あると、掃除のハードルが下がります。ハンディクリーナーの記事で詳しく。

結局のところ「手入れが楽な機種」が一番働く

カタログには載りにくいけれど、長く使ううえで一番効くのが「お手入れのしやすさ」です。どんなに吸引力が高くても、ゴミ捨てが嫌になれば棚の肥やしになります。ここはスペック表ではなく、購入後の毎日を想像して選びたいポイントです。

掃除そのものを軽くする工夫は、家事をラクにするガイドの時短アイデアと組み合わせると効果的です。掃除機選びは「買って終わり」ではなく、買ってからの毎日が本番だと考えてください。

買ったあとに気づく、掃除機ならではのつまずき

掃除機の失敗は、性能そのものよりも「置き場所」「床の素材」「片づけの前提」といった、家のほうの条件とすれ違うところで起きます。カタログには書かれていない部分なので、先に知っているかどうかで結果がかなり変わります。ここでは、実際に起こりやすいものだけを挙げます。

充電スタンドの場所を決めないまま買ってしまう

コードレススティックで最初に困るのがこれです。壁掛けのブラケットはネジ止めが前提のものが多く、賃貸で壁に穴を開けられないと、結局は床に立てかけることになります。自立しない形状の機種だと倒れやすく、倒れた拍子に接続部が歪む例もあります。

回避策ははっきりしていて、買う前に「コンセントがある壁ぎわで、幅30cmほど空いている場所」を実際に指さして決めておくことです。そのうえで、自立する形か、床置きスタンドが同梱されているか、別売スタンドが用意されているかを確認します。玄関の土間や廊下の突き当たりなど、動線上にある場所を選んだほうが、使う回数は明らかに増えます。

自走式ヘッドが、畳と毛足の長いラグで裏目に出る

ヘッドが自分で前へ進む自走式は、フローリングとカーペットではありがたい仕組みです。ところが畳の上では目に沿って滑りすぎて狙った位置で止めにくく、シャギーラグでは端をめくり上げて巻き込むことがあります。力の強い機種ほど顕著です。

和室が多い家や、毛足の長い敷物を使っている部屋では、ブラシの回転を止められるモードがあるか、パワーを段階的に落とせるかを先に確認しておくと安心です。畳向けのノズルやフェルト付きノズルが付属する機種もあります。

ロボット掃除機を買っても、床が片づいていないと走れない

ロボット掃除機で最も多いつまずきは、性能ではなく「床の上のもの」です。充電ケーブル、スリッパ、子どものおもちゃ、洗濯ネット、ペットのトイレまわりに散った砂。このあたりは、地図を持つ高性能機でも巻き込みや停止の原因になります。特にケーブルはブラシに巻き付き、そのまま引きずられることがあります。

センサーで物を避ける機能は確かに強力ですが、「避けられる＝掃除できている」ではありません。避けた場所は残るので、結局は床に置くものを減らすほうが効きます。導入するなら、走らせる前にケーブル類を壁ぎわにまとめ、軽いマットには滑り止めを付けるか、いったん外しておく。この一手間で稼働の成功率がまるで変わります。

見落としやすいのが段差です。玄関の土間や吹き抜けの階段は落下の危険があり、多くの機種は落下センサーで止まりますが、黒い床材や濃い色のラグを誤検知して手前で立ち往生することもあります。仕様に書かれた乗り越え段差と、家の敷居の高さは、一度測っておく価値があります。

水拭き機能は、給水と排水の手間で使わなくなる

水拭き対応のロボットやモップ掃除機は、機能の説明よりも「一回使うたびに何をするか」で続くかどうかが決まります。手動給水の機種は、タンクを外して水を入れ、終わったらモップを外して洗って干す、という流れになります。これが面倒で、結局は吸引だけで使っている、という話はよく聞きます。

さらに、洗ったモップを乾かさずに付けたままにすると、においの原因になります。ドックでモップを洗って熱風乾燥まで行う機種は価格帯の上のほうに集まりますが、判断の分かれ目はその手間を自分でやり続けられるかどうかです。週に一度しか水拭きしないなら、手動の機種でも十分回ります。

フィルターを洗ったら、その日は掃除機が使えない

サイクロン式で「最近吸わなくなった」と感じるとき、原因はたいていフィルターの目詰まりです。そして水洗いできるフィルターは、完全に乾かさないと戻せません。半乾きのまま装着すると、においが出るうえに目詰まりが早まります。

予備のフィルターが手に入る機種なら一枚持っておくと、洗って乾かしている間も掃除機が使えます。「洗う日を決める」より「洗っても止まらない体制を作る」ほうが現実的です。紙パック式なら、パックを替えるだけで済むので、この悩み自体が起きません。

スチームモップを使ってはいけない床がある

スチームモップは水と熱だけで汚れを落とせるのが魅力ですが、無垢材のフローリング、ワックスを塗った床、クッションフロアの継ぎ目、表面が薄い突き板の床では、白く曇る、反る、剥がれるといった変化が起きることがあります。一度起きると元には戻せません。

使う前に、床材メーカーが公表している注意書きを確認するか、家具の下など目立たない場所で短時間試してから広げるのが安全です。畳や無塗装の木部、ラグの上は基本的に対象外と考えてください。

高圧洗浄機は「つなげる水道があるか」が先

ベランダや駐車場を洗いたくて高圧洗浄機を選ぶとき、性能より先に確認すべきは水の取り方です。水道につなぐ形式なら蛇口の形と接続部品が合うか、集合住宅のベランダに散水栓がないなら、バケツから水を吸える自吸式かどうか。ここが合わないと、届いても使えません。

さらに、集合住宅では水はねと騒音がついて回ります。隣の洗濯物や下階のベランダに飛べば角が立ちますし、モーターの音は屋外でもよく響きます。使える時間帯と、水が流れていく先まで含めて想定しておくと、買ってから困りません。窓ガラスやサッシ、エアコンの室外機に近距離で当てるのも避けてください。

お得に買うなら — 掃除機ならではの「買い時」とモールの使い分け

掃除機は新生活シーズン（2〜4月）や年末商戦、各モールの大型セール期に動きやすい家電です。価格やポイント還元は時期と店によって大きく変わるため、特定の金額を追うより「いつ・どこで・どう買うか」の型を持っておくほうが結果的に得をします。掃除機に絞った買い方の勘所を挙げておきます。

• 型落ちが狙い目になりやすいカテゴリ：掃除機は毎年の進化が「劇的」というより「着実」な家電です。最新世代より一つ前のモデルは、基本性能を保ったまま値ごろになることが多く、コストを抑えたいなら新型発表の前後で旧型を狙うのが定番です。
• 本体価格だけで判断しない：紙パックやフィルター、数年後のバッテリー交換まで含めた「使い続けるコスト」で比べると、安く見えた機種が必ずしも得とは限りません。長く使う家電ほどトータルで考えましょう。
• ロボットの上位機はセール期との相性が良い：自動ゴミ回収や水拭き対応の上位モデルは価格帯が高めなので、大型セールでの値引き・ポイント還元の効きも大きくなりがちです。急ぎでなければセールを待つ選択も。
• ポイント還元は各公式で必ず確認：モールやカードの還元率・付与条件・上限は頻繁に変わります。ここに書いた数字を鵜呑みにせず、購入直前に各 EC サイトの公式ページで最新条件を確かめてください。

届いた日の動作確認と、保証・修理でつまずかないために

掃除機は可動部とモーターとバッテリーの塊なので、初期不良の出方も、保証の切り分け方も、他の家電とは少し勝手が違います。とくにバッテリーと消耗品の扱いは、保証書を読まないと分からない部分が残ります。届いてからの数日でやっておくと後が楽なことをまとめます。

開封したその日に、ひととおり動かして確かめる

1. 付属品を並べて照合するノズル類、充電アダプター、ブラケット、予備フィルター、紙パックなどを、箱の内容一覧と突き合わせます。小さなアタッチメントは緩衝材に埋もれていることがあるので、梱包材を処分する前に必ず確認します。
2. 満充電まで一度入れるコードレスは残量表示が正しく上がるか、充電中のランプが仕様どおりかを見ます。いつまでも満充電にならない、途中で表示が飛ぶといった動きは、この段階で気づけます。
3. 全モード・全ノズルを短く回す弱・標準・強と切り替え、ヘッドのブラシがきちんと回るか、異音やこすれる音がないかを確認します。隙間ノズルやブラシノズルも一度は付けて、確実に固定されるかを見ます。
4. 排気のにおいを確かめる新品特有の樹脂のにおいはありますが、焦げたようなにおいが続く場合は問い合わせの対象です。
5. ロボットは一周走らせて地図を保存するアプリとの接続、地図の作成、ドックへの自動復帰までを通しで確認します。復帰できずに部屋の真ん中で止まる、走るたびに地図を作り直すといった症状は、この時点で分かります。
6. 水拭き機種は水を入れて出るところまで見るタンクの水漏れ、モップへの給水、ドック式なら排水までを一度通します。水まわりの不具合は、使い込んでからだと自分の扱いのせいか判断しにくくなります。

「試し掃除」と返品可否の線引き

通販で買った掃除機は、動作確認のための開封まではおおむね想定されていますが、実際に床を掃除してダストカップに髪の毛やほこりが入った状態になると、返品を受け付けてもらえないことがあります。開封済みの紙パックやフィルターも同じです。

そこで、届いた日の確認はきれいな床の上で、短い時間だけにとどめるのが無難です。ティッシュを細かくちぎって吸わせる程度なら、ダストカップを拭けば元に戻せます。ロボットの試運転も、床を片づけてから走らせれば汚れが残りません。返品の可否と期限は販売店ごとに違うので、注文履歴の記載を先に確認しておきます。

バッテリーは保証の枠が別になっていることが多い

本体の保証が一年でも、バッテリーは消耗品として扱われ、保証期間が短く設定されていることがあります。使うほど容量が減るのは仕様という考え方なので、運転時間が徐々に短くなること自体は通常は対象外です。一方、届いた直後からまったく充電できない、極端に短いといった症状は初期不良として扱われます。ここは切り分けの境目なので、気づいた時点で早めに連絡したほうが話が通ります。

延長保証を付ける場合も、バッテリーの劣化、フィルターやブラシの摩耗、落下や水濡れによる故障は対象外に置かれているのが一般的です。ロボット掃除機が階段から落ちた場合も、多くは対象外になります。加入する前に、対象外項目の一覧に目を通しておくと期待値がずれません。

消耗品の型番を、買った日に控えておく

フィルター、紙パック、回転ブラシ、モップパッド、ドック用のパック。これらは数か月から一、二年で交換が必要になりますが、いざ探すときに型番が分からず手間取ることがよくあります。取扱説明書の「別売品・消耗品」のページを写真に撮っておくだけで、後々の手間がなくなります。

また、補修用の部品には保有期間が定められていて、生産終了から一定年数が過ぎると在庫がなくなります。掃除機は数年単位で使う家電なので、発売から時間が経ったモデルを入門帯で選ぶときは、消耗品がまだ流通しているかを先に見ておくと安心です。互換品はコストを抑えられますが、これが原因の不具合は保証の対象から外れると明記されている場合があります。

ロボット掃除機はアプリとアカウントの扱いも確認どころ

地図データや清掃履歴は、メーカーのアカウントに紐づいて保存されます。機器の登録を解除しないと別のアカウントで登録し直せない機種があるので、設定画面のどこで登録解除ができるかを一度見ておくとよいです。

ファームウェアの更新も要注意で、更新の途中で電源が落ちると起動しなくなることがあります。通知が来たらドックに載せ、充電が十分な状態で実行してください。サポートに問い合わせる際は、アプリに表示されるシリアル番号とファームウェアのバージョンを控えておくと、やり取りが一往復で済みます。

海外モデル・並行輸入品を選ぶときの確認

コードレス掃除機やロボット掃除機は海外ブランドが多く、国内正規品と並行輸入品が同じ検索結果に並ぶことがあります。見るべきは、電源が日本の100Vに対応しているか、PSEマークが付いているか、日本語のアプリと国内のサポート窓口があるかの三点です。並行輸入品は修理が輸入元経由になり、日数と送料の負担が変わることがあります。ドックの大きな機種は、修理や交換のときに元の箱を求められる場合もあるため、最初の数か月は梱包材ごと保管しておくと安心です。

よくある質問